Privacybeleid.

Wie wij zijn

hozt.org is een hosting- en infrastructuurbedrijf gevestigd in Amsterdam, Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld. Je kunt ons bereiken via hey@hozt.org.

Wat wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieen persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer die bij registratie worden opgegeven
• Facturatiegegevens: betaalmethode, facturen en transactiegeschiedenis
• Gebruiksgegevens: resourceverbruik, configuratie-instellingen en supporttickets
• Technische gegevens: IP-adressen, serverlogs en browserinformatie wanneer je onze website bezoekt

Hoe wij het gebruiken

Wij gebruiken je gegevens om je diensten te leveren en te onderhouden, betalingen en facturen te verwerken, technische ondersteuning te bieden en de beveiliging van onze infrastructuur te waarborgen. Daarnaast gebruiken wij ze om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals belastingaangifte en verzoeken van rechtshandhaving. Wij gebruiken je gegevens niet voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

Rechtsgrondslag

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden zoals gedefinieerd in de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking die noodzakelijk is om de door jou afgenomen diensten te leveren
• Gerechtvaardigd belang: beveiligingsmonitoring, fraudepreventie en serviceverbetering
• Wettelijke verplichting: belastingadministratie, naleving van regelgeving en medewerking aan rechtshandhaving
• Toestemming: optionele communicatie zoals nieuwsbrieven, die je op elk moment kunt intrekken

Cookies

Wij gebruiken slechts een enkele sessiecookie om je ingelogd te houden op je account. Wij gebruiken geen trackingcookies, analytics van derden of advertentiepixels. Er is geen cookiebanner nodig omdat onze enkele functionele cookie strikt noodzakelijk is voor de werking van de dienst.

Gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten. Dit omvat betalingsverwerkers (voor transactieverwerking) en domeinregistrars (voor domeinregistratie zoals vereist door ICANN). Wij verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens niet aan derden. Alle verwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG.

Bewaartermijn

Wij bewaren je accountgegevens gedurende de looptijd van onze zakelijke relatie en verwijderen deze bij sluiting van je account, tenzij bewaring wettelijk verplicht is. Financiele gegevens worden 7 jaar bewaard zoals vereist door de Nederlandse belastingwetgeving. Server- en toegangslogs worden 90 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je bewaren
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken (recht op vergetelheid)
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te exporteren
• Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingsactiviteiten

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via hey@hozt.org. Wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij beschermen je gegevens met versleuteling tijdens verzending (TLS) en in opslag, strikte toegangscontroles beperkt tot geautoriseerd personeel, en regelmatige beveiligingsaudits van onze infrastructuur. Hoewel geen enkel systeem perfect veilig is, nemen wij alle redelijke maatregelen om je informatie te beschermen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen die van invloed zijn op de verwerking van je gegevens, stellen wij je ten minste 30 dagen vooraf per e-mail op de hoogte. De laatste versie is altijd beschikbaar op hozt.nl/privacy.

Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kun je contact opnemen via hey@hozt.org. Als je van mening bent dat wij je zorgen niet afdoende hebben behandeld, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens op autoriteitpersoonsgegevens.nl.